這個便民服務(wù)柜就是便民‘百寶箱’，關(guān)鍵時刻太給力了！”近日，大鵬辦事處下沙社區(qū)一老人不慎摔倒，在居民群發(fā)出求助后，社區(qū)工作人員迅速從便民服務(wù)柜中拿出共享輪椅和拐杖前往現(xiàn)場救助，幫助老人及時就醫(yī)。

據(jù)了解，下沙社區(qū)在潮歌苑、山海苑小區(qū)入口處分別設(shè)置了便民服務(wù)柜，服務(wù)柜內(nèi)配備小到針線包、藥箱、工具箱、雨傘，大到折疊梯子、輪椅等16種便民工具。這些便民工具不僅來源社區(qū)工作站，還有來自愛心居民捐贈的閑置物品，居住潮歌苑的陳小姐看到“百寶箱”的宣傳后，熱情地將家里閑置的輪椅也捐了出來。

社區(qū)在探索提升便民服務(wù)過程中，積極聽取居民建議，以有借有還、不得損壞、共同維護的原則，制作了“便民服務(wù)柜外借管理規(guī)定”“物品清單”“外借登記表”等，如需使用工具，可聯(lián)系社區(qū)值守工作人員填寫登記表，即可免費領(lǐng)取使用。值得一提的是，共享便民服務(wù)柜投用短短幾日以來，切實有效地解決了居民的緊急需求，已服務(wù)居民超60余人次。

小小的“便民百寶箱”，及時為居民提供了“最短距離”的便利。接下來，下沙社區(qū)將定期派志愿者對便民物品進行維護，同時社區(qū)將聚焦居民們現(xiàn)實的問題和需求，不斷豐富和提升便民服務(wù)箱現(xiàn)有的設(shè)施和設(shè)備。此外，為激發(fā)社區(qū)居民自治活力，將逐步試行“愛心志愿行動兌換”模式，居民借用一次物品，需參與一次志愿者活動，并對捐助工具的愛心居民給予志愿者積分獎勵。下沙社區(qū)還將繼續(xù)深化完善便民項目，力求將更為貼心、高效的服務(wù)延伸至居民生活的每一個角落，竭力豐富居民日常幸福生活的半徑，讓每一份便捷與溫馨都近在咫尺，觸手可及。